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iFood acusa Keeta de concorrência desleal
Ação judicial aponta supostos descontos predatórios e tentativa de atrair restaurantes com contratos de exclusividade; plataforma chinesa defende uso de cupons
A disputa pelo mercado brasileiro de entrega de refeições chegou à Justiça. O iFood entrou com uma ação contra a Keeta, plataforma de delivery controlada pelo grupo chinês Meituan, acusando a concorrente de adotar práticas anticompetitivas para conquistar restaurantes e consumidores.
O processo tramita na 1ª Vara Empresarial e de Conflitos de Arbitragem de São Paulo. Entre as acusações estão a oferta de descontos considerados excessivos, a utilização de recursos da matriz chinesa para manter preços artificialmente baixos e a tentativa de atrair estabelecimentos que possuem contratos de exclusividade com o iFood.
Segundo a empresa brasileira, a Keeta estaria oferecendo descontos médios superiores a 40% por pedido, conforme levantamentos apresentados na ação. O iFood sustenta que a concorrente estaria operando com receitas líquidas negativas por entrega para ampliar rapidamente sua participação no mercado.
Para investigar essas práticas, a companhia solicitou uma perícia econômico-financeira que deverá avaliar o volume de recursos utilizados pela Keeta para financiar promoções e subsídios. O caso também foi levado ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade).
Restaurantes estão no centro da disputa
Outra acusação envolve a abordagem de restaurantes que mantêm contratos exclusivos com o iFood. Segundo a ação, a Keeta teria contratado ex-funcionários da concorrente para procurar esses estabelecimentos e obter informações comerciais consideradas confidenciais.
O processo também menciona gravações nas quais um suposto gerente da Keeta teria afirmado que a empresa estaria disposta a ajudar restaurantes a pagar multas pela quebra de contratos de exclusividade.
O iFood argumenta ainda que a oferta de cupons elevados poderia criar uma demanda artificial, levando consumidores a realizar pedidos motivados principalmente pelos descontos. Na avaliação da companhia, a redução dessas promoções poderia provocar queda nas vendas dos restaurantes e posterior aumento dos preços.
Keeta contesta acusações
Em resposta, a Keeta afirmou que atua em apenas 32 cidades brasileiras, incluindo a Região Metropolitana de São Paulo, e que utiliza cupons promocionais para incentivar novos consumidores a experimentar seus serviços.
A empresa argumenta que a concessão de descontos é uma prática comum no setor de delivery, utilizada também por outras plataformas.
Em nota, a Keeta defendeu a necessidade de um mercado mais competitivo, com oportunidades para restaurantes e entregadores, além de maior liberdade de escolha para os consumidores.
Disputa pode afetar consumidores e restaurantes
O conflito envolve um mercado que movimenta restaurantes, entregadores e consumidores, inclusive no Grande ABC, onde os aplicativos de entrega fazem parte da rotina de muitos estabelecimentos comerciais.
A discussão judicial poderá ajudar a esclarecer os limites das estratégias promocionais e das relações de exclusividade entre plataformas e restaurantes.
Por enquanto, as práticas apontadas pelo iFood são acusações que ainda dependem de análise judicial e das autoridades de defesa da concorrência. Não há, nas informações divulgadas, decisão definitiva reconhecendo irregularidades por parte da Keeta.
